お客様の声

加瀬様
おはようございます。帰国してからやっと時間が取れますので、返信します。

タイ支店勤務の長男が結婚式を挙げるというので、家族3人で初めてのタイツアーとなりました。4泊6日、約五日間行程です。飛行機と宿はきまりましたが、5日目のパタヤからスワンナプーム空港まで、移動の仕方から、調べ始めているうちに　Suptar Design Tourさんをネットで見つけました。

ツアー5日間全体はJTBさんにお願いしましたが、窓口の方が、正直な方で、有名どころしか知らない、といことが、わたしたちが、バンコク、パタヤ以外に宿泊するということを通して、わかり、自力で決めることにしました。鉄道、バス、タクシー、ガイドさん付きタクシーの選択肢から、パタヤからの移動&バンコク観光に一番適しているように見えたのが、Suptar Design Tourさんでした。ガイドさんは、みなそれなりに現地の知識は持っているだろうけど、そのツアー会社自体がそうであるとは限らない、というのが上記の例ですので、日本人にとって現地に近い会社はないか、と探した次第でした。

実際、どうだったか。
計画立案段階はメールのやり取りですが、的確にコース設定してくださり、たいへん満足しました。
ヒルトンパタヤの1Fロビーに時間通りに現れ、計画通りに進めてくれました。時間を守る姿勢が伝わることは大切です。ガイドさん、ドライバーさんとも詰まったスケジュールを漏れなく進めてくれました。写真もいっぱい撮ってもらいました。
ガイドさんはタイの方でしたが、日本語はたいへんおじょうずで、コミュニケーションストレスはありませんでした。テキパキしていて、自分たちだけだったら、一つ一つのことに時間がかかって半分の行程もクリアできず、空港にも搭乗時間ギリギリになっていたでしょう。搭乗手続きも手伝っていただきました。最後の宇多田ひかるの歌、じょうずでした。ありがとうございます。
ドライバーさんも親切な上、やはり現地を知っている安心感とあの大きな車でバンコクのかなり狭い路地を走り抜けるドライブテクニックに感銘を覚えました。ありがとうございます。

申し込みから当日を終えるまで、御社に対する不満や不服は一つもありません。一言で感想を述べれば、御社にしてよかった、御社に出会えてよかった、というとこです。
あえて、ご提案できることとしては、あまり行き過ぎてはいけませんが、申込書、請求書明細などの書式でのやり取りで、お客に安心感を持たせる工夫はあってもいいと思いました。これは、御社のせいではなく、ネット環境の問題なのですが、多くの方は不審感を抱いたまま、待機する可能性があります。
タイへの送金というのも、慣れている方はいいのですが、わたしのように初めてだと手間と時間がかかるので、普通のカードで処理できるといいですね。が、これもたいしたことはありません。

なんだか長くなってしまいましたが、子供たちがタイにいるので、また行くと思います。たぶん、また利用させていただくと思います。

加藤栄一様
ガイドのプーさんはとても　明るく気さくな方で楽しく観光する事ができました！本当にありがとうございました。
この3年間、コロナ禍でのガイドという職業の苦労話しやタイ人女性の気質や恋愛観なども聞かせて頂けてとても楽しかったです。
観光の方は、38度の気温の中、またゴルフをプレーした翌日だった事もあり、脚もクタクタだったの　で、自分の体調に合わせて、ゆるく観光できたのは良かったなと思いました。プライべートツアーな　らではじゃないかと思いました。最後に、素敵なツアーを企画して頂きました皆様、本当にありがと　うございました。

佐々木様
お世話になりました。
添乗員のプーさんの気遣いが素晴らしく、
旅行者たちは皆満足してました。
ありがとうございました。

60代女性様
はじめてのバンコク、女性の一人旅で不安も大きかったのですが、三大寺院、王宮、ワットパクナムのプライベートガイドを直前のお願いにもかかわらず、的確に、アレンジしていただき、ありがとうございました。
ガイドのプーさんは、暑いなかにも、一生懸命にガイドしてくださり、写真もたくさんと撮ってくださいました。
はじめてのバンコクだったので、チャオプラヤー川のボートにのってみたいな、トゥクトゥクにの乗りたいなと思っても、ハードルが高いとおもっていましたが、プーさんと一緒だったので、すべて楽しく体験できました。
また、寺院もゆっくりとよく見ることができ、お坊さんのお経をいただいたりなど、プライベートツアーならではだった思います。
次回、また、バンコクを訪れるときは、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

辰巳様
お陰様で、パタヤからバンコクまで楽しく移動できました。
ガイドの方も親切で、ドライバーの方もなかなかの男前で丁寧な運転、車内もゆっくりくつろぐことができました。
また、車両もセダンから大きな車にして頂き感謝しています。🙇
今回、お世話になった2人は60歳（還暦）お祝いツアーで人生の節目、インターバル、これから生きていく糧となりました。
ラン島では年を忘れてマリンスポーツを満喫しました。
パタヤ、バンコクは男の楽園、残り余生また行きたいので、その際はよろしくお願い致します。

森川様
素敵な観光プランをありがとうございました。
初めてのタイで楽しみのひとつでもあった寺院巡で行きたかったワットパクナムを含め三大寺院など全て効率よく回れガイドさんの日本語の説明もあって歴史なども理解しながら楽しく観光出来ました。乗ってみたかったトゥクトゥクにも乗れたりワット・アルンを眺めながらの川沿いでのランチも素敵な思い出になりました。
本当にありがとうございました。

Chika様
帰国がありまして、バタバタしておりましてご連絡が遅くなりました。
二日目にお世話になりました、チャチャさん？かな？
とてつもなく素晴らしい方でした。
日本語もとても上手で聞き取りやすかったです。
相手のために何でもするし、ご自身の実費？で果物やらテッシュやら、息子のおもちゃやら、たくさんくださり、素晴らしい方だと感じました。
またおむつ替えも手伝ってくださり、抱っこしてして、食事を食べる時間を作ってくださったりと完璧以上のサービスでした。
子連れの場合、プライベートだと無理なく回れて助かります。
是非子連れツアーをつくられてもいいのではないかと思います。

またこれからLAに帰りますので慌ててのご連絡ですが、またタイに行く際はチャチャさんにプライベートツアーをお願いしたいと思っております。

ドライバーさんたちも皆さまよく荷物を運んでくださりました。
ありがとうございました、ご本人へもお伝えいただけると助かります。

中澤様
お世話になっております。
2日間大変お世話になりました。

今回は親子3世代での旅でした。小さな子供がいましたので、全て自分たちだけで回るのは大変と思い、プライベートツアーの申し込みをさせて頂きました。
現地のツアーを利用したのは初めてでしたので不安もあったのですが、出発前のプラン作成では、たくさん要望があったにもかかわらず
、満足のいくプランを考えてくださりありがとうございました。当日の２名のガイドさんはとても親切で面白く、子どもたちに対して特に優しく接してくださり、子どもたちもとても旅が楽しかったと言っています。また、お水のサービスや珍しい果物を買ってくれたり、その他私たちのペースに合わせて観光を進めてくださり、無事に時間通り空港まで送り届けて頂きました。
またタイに行く機会がありましたらぜひ利用させて頂きたいと思っています。その際はよろしくお願い致します。

斉藤様
私と奥さんはタイは何度か行っておりますが
今回のメンバーの友達はタイどころか海外旅行がほぼ初めてでして
普段はゴルフ仲間です。

その中でたまたまコロナの影響で何処にも行けず
みんなストレスが溜りここに来て各国がある程度自由に行けるようになり
お正月は何処かに行きたいねとなり
タイにゴルフから始まり
どうせ行くのならタイの有名な観光地も行きたいとなり
私一人では今回の日数では組めないとなり
どこかうまく組んで頂けるコーディネーターがいないか探していたところに
Suptar　Desing　Tourさんをしりダメもとで頼んでみました。

まず毎晩の食事でしたがすばらしい素敵なレストランで
リクエストした席も最高の席でした。
マッサージも綺麗なお店でスタッフのサービスも良く皆喜んでおりました。
観光地の案内もガイドのプさんが手際よく案内してくれて感謝しております。
バスのドライバーさんも安全運転で車も綺麗でよかったです。

今回、これだけハードなスケジュールでしたが
最後の最後まで無理を聞いて頂いた事に感謝いたします。

またタイに行く機会がありましたら是非お願いしようと思います。
知り合いが行くような時も是非紹介いたします。

高橋久美子様
旅行の途中で長年愛用のポーチを失くしてしまいました。
諦めていたところ、次の日にガイドさんが探して持ってきてくれました。
とてもうれしかったです。ガイドさんありがとうございました。
ツアーでは地元の新鮮な魚介のレストランに案内していただき、
お陰様でとても良い体験ができました。

A様

ガイドのプーさんがとても親切なので毎回お願いしています。
いつも明るくて冗談を言って笑わせてくれます。
頼めば何でもよくやってくれるのでいつも楽しみにしています。

鈴木様
初めてのタイ旅行で、色々なツアー会社を検討しましたが
結局トータルで見ると一番お得でした。
旅行前からメールで何度もやりとりしましたが、こちらのむちゃな要望にも
嫌な顔一つせずに、いろいろと良くしていただきました。
結果大満足の旅行でした。
次回も絶対頼みたいと思います。

飯田様

友人5人での旅行で、お願いしました。
予約が取れにくいレストランに何度も連絡してもらい、
予約を取ってもらいました。
しかも、行ってみたら一番眺めの良い席を取っていただいていました。
お陰様で夢のような1日を過ごすことができました。
ありがとうございます。